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Ticket System

Das Ticket System wurde stark erweitert und lässt sich nun noch flexibler anpassen.

Formularfelder

Du kannst nun für jede Kategorie einzeln Formulare erstellen. Diese können entweder beim Öffnen, beim Schließen oder bei der Bewertung angezeigt werden. Du könntest zum Beispiel eine Frage beim Schließen des Tickets machen mit Wurde dein Anliegen geklärt?. Die Antwort wird im Team Dashboard angezeigt. Verfügbare Typen: Text, Datei, Select-Menü.

Automationen von Tickets

In Tickets können nun automatische Aktionen ausgeführt werden, diese stehen dir zur Verfügung:

• Auto-Close: Das Ticket wird automatisch geschlossen, wenn es zu lange inaktiv war.
• Auto-Alert: Der Ticket-Ersteller erhält automatisch eine Hinweis-Nachricht bei Inaktivität.
• Auto-Unclaim: Das Ticket wird automatisch freigegeben bei Inaktivität.
• Auto-Claim: Das Ticket wird automatisch einem Moderator zugewiesen, sobald dieser schreibt.
• Auto-Close nach vollständiger Close-Request: Das Ticket schließt automatisch, sobald alle Beteiligten der Close-Request zugestimmt haben.

Transkripte

• Aktionen wie claim, unclaim, autoclose, closerequest, forward, alert, add, remove, add member request, add member approve, add member reject und close werden nun angezeigt.
• Transkripte sind übersichtlicher gestaltet und lassen sich einfacher lesen und verwalten.
• Attachments werden für Plus Server nun dauerhaft und unkomprimiert gespeichert, bis das Plus Abo gekündigt wird.

Weitere kleine Änderungen

• Tickets können nun auch ohne Kategorie erstellt werden.
• Ist eine Discord-Kategorie mit 50 Kanälen voll, wird automatisch eine neue erstellt.
• Das Ticket System wurde auf die neuen Container V2 umgestellt.

Voice Support

• Es ist nun möglich, mehrere Supportzeiten pro Tag einzustellen.
• Das Voice Support System wurde auf die neuen Container V2 umgestellt.

Team Dashboard

Das Team Dashboard hat ein komplett neues Design erhalten und wurde um mehrere Funktionen erweitert.

Meins Seite

Neu ist die "Meins" Seite, hier kannst du Aktionen sehen und verwalten, die dich direkt betreffen. Folgende Funktionen sind hier zu finden:

• Abwesenheiten: Neue Abwesenheiten einreichen und aktuelle Abwesenheiten einsehen.
• Kummerkasten: Neue Einträge direkt von hier einreichen.
• Besprechungen: Eine Übersicht aller nächsten relevanten Besprechungen.

Widersprüche

• Widersprüche können nun genauso wie Bewerbungen übernommen werden.
• Widersprüche zeigen nun mehr Informationen an und lassen sich einfacher bearbeiten.

Weitere kleine Änderungen

• Bewerbungen können nun in mehreren Sprachen erstellt werden.
• Alle Tabellen, wie die Tabelle aller Moderationsfälle, können nun sortiert werden.
• Inaktive Teammitglieder können nun gelöscht werden.
• Das Kalender-Design wurde überarbeitet.
• Der Kalender hat neue Funktionen erhalten.

Dashboard

Das Dashboard hat ein komplett neues Design erhalten.

• Plus kann nun auch von Administratoren und Personen mit Serververwalten-Rechten gekauft werden.
• Es gibt nun im Dashboard einen Partnerdeal mit hypeserv.

Plus

• GalaxyBot Plus kann jetzt auch in der Schweiz gekauft werden

Fehlerbehebungen

• Es wurden viele Fehler behoben, und die Stabilität verbessert.